RADIOGRAFÍA DE UN SECTOR DESAFIADO- Itzel Pimentel

 

     En el siguiente ensayo podemos consultar con los problemas que han ido pasando a través de los años y las razones por las cuales el sector financiero en estos días ha estado tan quebrado, siendo uno de los principales motivos de esto la pandemia del Covid-19. , a causa de la pandemia se han aplicado medidas que obligaron al confinamiento, parcial o total, de la población, a mediados de marzo, tras decretarse la Fase 4 de la pandemia, multitud de colectivos, empresas, centros educativos y entidades de muy diversa índole optó por el cierre de sus actividades presenciales, poniendo en marcha una suerte de “confinamiento no obligatorio y preventivo”. Sin embargo, poco tiempo después, la autoridad sanitaria podría iniciar un completo plan de cuarentena en diversos distritos del país; restringir la movilidad de las personas protegidas por el Estado de Excepción Constitucional por Calamidad Pública. En este contexto, uno de los elementos que apasiona investigar es la conducta de consumo. El confinamiento ha presionado a los clientes a reducir sus compras de productos y servicios, ya sea por la imposibilidad de obtenerlos o porque las limitaciones en la convivencia social desalientan el consumo de algunas mercancías. En principio, el sentido común podría llevar a suponer que las tomas que dejen de ejecutarse mientras dure el encierro deberán surgir una vez que se levanten las restricciones. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el efecto que ha tenido la pandemia sobre el empleo y, por tanto, sobre los ingresos familiares, así como la sensación de que el desastre puede prolongarse más de lo previsto, impulsará a los compradores de capacidad a almacenar.

     La transformación virtual en las grandes empresas ha sido impulsada por la crisis sanitaria, lo que ha obligado a muchas organizaciones a replantearse su forma de trabajar. “En pocas palabras, tomó fuerza 65 años para alcanzar el ochenta y cinco por ciento de los hogares del planeta y el teléfono celular 20 años, y aunque todavía no hay métricas legítimas, esperamos que haya tomado mucho menos más de 60 días para que el 80% de la humanidad emprenda técnicas de conexión junto con el teletrabajo y la interacción social digital para mantener una nueva normalidad por debajo”, según el célebre medio norteamericano Forbes. Antes del covid-19, la venta online -aunque en alza- tenía una penetración marginal dentro de la venta general del comercio. Sin embargo, luego de la pandemia en Chile, varios comercios y pymes tuvieron que mostrar todo al canal digital, experimentando importantes problemas para responder a la alta demanda de pedidos en línea, dejando en claro que aún queda camino por recorrer. Finalmente, a la hora de crear este conteo nos encontramos con una de las características que han marcado esta época: la incertidumbre. Ninguna de las consecuencias que ha generado esta pandemia y de las que se ha hablado anteriormente tiene un punto final o una conclusión, dado lo extendida que ha sido esta crisis.

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